11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行再度回(huí)应日前(qián)的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软件(jiàn)发生魏承泽作品集 魏承泽一类的作者故障，并非(fēi)网传的(de)“遭(zā魏承泽作品集 魏承泽一类的作者o)受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位(wèi)用(yòng)户(hù)反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无(wú)法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方(fāng)在此(cǐ)前的(de)回应中称，如因系(xì)统故障导致的费用支付异常、多扣(kòu)费魏承泽作品集 魏承泽一类的作者等问题(tí)，会在事故处理结(jié)束后(hòu)统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始行程和计费，平(píng)台后续会根据行程(chéng)计算(suàn)和补发车费。

另外南都记者留(liú)意(yì)到，因受到司(sī)机端(duān)后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张账户余(yú)额截图，称“某司机收入(rù)超(chāo)690亿元(yuán)”，滴滴(dī)方面告诉南(nán)都记者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还有报道提(tí)到，部分司(sī)机开始提现，因怕系(xì)统问题导致自己账(zhàng)号出问(wèn)题(tí)被注(zhù)销。滴滴出行方(fāng)面(miàn)回(huí)应(yīng)南(nán)都(dōu)记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功能一切(qiè)正常，广大司机师傅们无需担心。滴(dī)滴平台是每周二提现，服(fú)务(wù)等级高的司机(jī)可每(měi)天(tiān)提现。据多个(gè)司机群聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大(dà)家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响的(de)相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值（包(bāo)括(kuò)出行分）等，也(yě)会尽快陆续(xù)恢复和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行就此次(cì)故障再次(cì)致(zhì)歉，称各项服(fú)务恢复(fù)的同时，滴滴已在28日启动了内(nèi)部(bù)复盘(pán)调查。初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生(shēng)故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似(shì)事故再(zài)发(fā)生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢(huī)复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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